RealitaKita – Sejak Jumat (20/9), konsumen mulai menerima seri iPhone 16. Beberapa hari setelah peluncuran, sejumlah pengguna melaporkan masalah pada layar sentuh iPhone 16 yang tidak responsif.
Laporan yang beredar di media sosial dan forum Reddit menunjukkan bahwa pengguna mengalami kesulitan saat mengetuk layar, yang berdampak pada interaksi seperti scrolling, menekan tombol, dan mengetik di keyboard.
Uji coba yang dilakukan oleh 9to5Mac mengungkapkan bahwa masalah ini disebabkan oleh bug pada perangkat lunak, bukan kerusakan perangkat keras. Secara khusus, algoritma sentuhan iOS terlalu sensitif, sehingga sentuhan sering kali tidak terdeteksi.
Baca Juga:Huawei Mate XT, Ponsel Tri-fold Pertama di Dunia dengan Harga Fantastis!Peluncuran iPhone 16 Dihadang Protes Global 'Free Palestina-Kongo'
Ketika masalah ini muncul, perangkat lunak kadang-kadang mengabaikan semua sentuhan baru di layar selama beberapa waktu, sehingga sentuhan dan gesekan tidak dikenali.
Beberapa pengguna tampaknya secara tidak sengaja memicu sistem iOS untuk tidak mengenali sentuhan setelah menyentuh area lain di layar. Pengguna lainnya melaporkan masalah ini muncul saat jari mereka berada di tombol Camera Control, meskipun isu ini dapat terjadi di seluruh sisi layar.
Desain bezel iPhone 16 Pro yang semakin tipis memperburuk masalah, karena kulit pengguna lebih mudah menyentuh pinggir layar. Terutama saat ponsel digunakan tanpa casing, kulit tangan dan jari dapat lebih mudah menyentuh tepi layar secara tidak sengaja, sebagaimana yang dikutip dari 9to5Mac pada Selasa (24/9/2024).
9to5Mac juga menemukan bahwa masalah ini tidak muncul saat iPhone 16 dalam keadaan terkunci dan diam. Masalah layar sentuh hanya terjadi ketika ponsel aktif, misalnya saat scrolling di aplikasi atau menggeser di homepage, yang semakin menegaskan bahwa isu ini berkaitan dengan perangkat lunak, bukan perangkat keras.
Masalah ini banyak dialami pada iPhone yang menjalankan iOS 18 dan iOS 18.1 beta. Jika benar hanya disebabkan oleh masalah perangkat lunak, Apple seharusnya dapat menyelesaikan isu ini dengan merilis pembaruan untuk iPhone 16.