RealitaKita – Teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) memainkan peran penting yang signifikan di berbagai bidang dan sektor industri. XL Axiata berupaya mengadopsi AI dan teknologi lainnya guna meningkatkan kualitas serta manfaat produk layanannya. Sebelumnya, Indosat Ooredoo Hutchison juga telah menunjukkan pemanfaatan teknologi AI.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menyatakan bahwa kecanggihan AI memang tidak perlu diragukan. Namun, cara pemanfaatan teknologi terbaru tersebut perlu diketahui agar dapat mengoptimalkan AI untuk mempermudah aktivitas manusia dan sisi bisnisnya.
“AI saat ini adalah teknologi mutakhir yang sangat relevan untuk dibahas karena penerapannya sangat luas, meliputi hampir semua sektor seperti telekomunikasi, keuangan, kesehatan, pendidikan, retail dan commerce, transportasi, serta keamanan siber,” jelas Gede di XL Axiata Tower, Jakarta, Rabu (7/8/2024).
Baca Juga:Turki Kini Blokir Puluhan Aplikasi VPN Setelah InstagramAsus Tak Cuma Buat Laptop, Tapi Juga Berencana Produksi Lebih Banyak Perangkat di Indonesia
Lebih lanjut, Gede menyatakan bahwa semua sektor tersebut merupakan sektor di mana AI memberikan dampak yang cukup besar.
“Oleh karena itu, kita perlu memahami cara pemanfaatannya sehingga apa yang disediakan oleh teknologi dapat bermanfaat bagi kita,” ungkap Gede.
Gede menambahkan bahwa di XL Axiata, penggunaan AI telah diterapkan di beberapa bagian seperti chatbots dan virtual assistant untuk layanan pelanggan, optimasi jaringan, deteksi penipuan, keamanan siber, optimasi layanan, dan automasi layanan pelanggan.
Hal ini dipamerkan XL Axiata melalui event Technology Days 2024 di XL Axiata Tower. Technology Day 2024 bertujuan untuk memberikan edukasi dan inspirasi mengenai bagaimana AI dapat mendukung keberlanjutan bisnis.
Pemanfaatan teknologi AI menjadi sorotan di event ini, yang juga merupakan upaya yang sedang dilakukan oleh XL Axiata untuk mengimplementasikan dalam berbagai lini bisnisnya, termasuk produk layanan terbaru dan yang akan datang.
Dalam acara ini, teknologi-teknologi seperti chatbots, pemantauan jaringan secara real-time, augmented reality (AR), dan virtual reality (VR) akan dibahas, dengan memanfaatkan jaringan 5G untuk memberikan respons yang lebih cepat, analisis data yang lebih efektif, serta pengalaman pengguna yang lebih imersif.
Selain itu, XL Axiata juga akan membahas strategi keberlanjutan dengan AI Automation. Secara umum, adopsi AI dapat mendukung pencapaian tujuan keberlanjutan yang mencakup efisiensi penggunaan energi, pengelolaan limbah, pemantauan jejak karbon, manajemen gedung pintar, rantai pasok berkelanjutan, serta integrasi energi terbarukan dan keberlanjutan berbasis data.