Peserta yang mengalami masalah login juga perlu memastikan email dan kata sandi yang digunakan sudah benar.
Jika data tersebut sudah dipastikan benar tetapi tetap tidak dapat masuk ke aplikasi, BPJS Ketenagakerjaan mengarahkan peserta untuk menghubungi Contact Center 175.
Bagaimana Jika Lupa Password JMO?
Lupa kata sandi tidak berarti peserta harus membuat akun baru. BPJS Ketenagakerjaan menyediakan fitur Lupa Kata Sandi pada halaman login JMO.
Tahapannya meliputi:
Baca Juga:Nyaris Terbakar, Gunung Gede Jadi Sorotan Dedi Mulyadi soal Komersialisasi dan Tata Kelola PendakianLestarikan Bahasa Sunda, 486 Siswa Ikuti FTBI Kabupaten Subang
- Pilih menu Lupa Kata Sandi pada halaman utama login JMO.
- Masukkan data yang diminta untuk proses verifikasi.
- Sistem akan mengirimkan kode verifikasi melalui email peserta.
- Lakukan perubahan kata sandi sesuai instruksi.
- Setelah kata sandi baru berhasil dibuat, peserta dapat kembali login ke aplikasi JMO.
- Peserta juga dapat menggunakan fitur lupa akun apabila tidak mengingat informasi akun
- yang digunakan untuk mengakses JMO.
BPJS Ketenagakerjaan menyebut proses tersebut dilakukan melalui verifikasi menggunakan nomor handphone atau email.
Apakah Kartu BPJS Ketenagakerjaan Harus Aktif untuk Cek Saldo?
FAQ resmi BPJS Ketenagakerjaan menyebut kartu yang sudah tidak aktif masih dapat digunakan untuk mengakses fitur cek saldo, pengkinian data dan klaim JHT di JMO, dengan ketentuan peserta belum pernah melakukan klaim penuh.
Apabila sudah melakukan klaim penuh, akses yang tersedia hanya layanan informasi.
Hal tersebut membuat peserta yang sudah tidak lagi bekerja tetap perlu memperhatikan akses akun JMO, terutama jika masih memiliki saldo JHT yang belum diklaim.
Jangan Sembarangan Memberikan Data Akun
Dalam proses cara cek saldo BPJS Ketenagakerjaan, peserta sebaiknya menggunakan aplikasi dan kanal resmi BPJS Ketenagakerjaan. Data seperti email, nomor handphone, kata sandi dan kode verifikasi sebaiknya tidak diberikan kepada pihak lain.
Untuk mendapatkan informasi resmi mengenai saldo JHT maupun layanan lainnya, peserta dapat menggunakan aplikasi JMO dan kanal layanan BPJS Ketenagakerjaan. Situs resmi BPJS Ketenagakerjaan juga menyediakan berbagai informasi mengenai kepesertaan BPJS.
Dengan layanan tersebut, pengecekan saldo JHT pada September 2026 dapat dilakukan secara digital tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. Jika terjadi kendala saat mengakses aplikasi, peserta dapat menggunakan kanal bantuan resmi BPJS Ketenagakerjaan yang tersedia.