Eddy Sofryano juga menambahkan bahwa Infomedia telah memperkuat organisasi dengan membentuk unit 3A sebagai bagian dari komitmen untuk mengintegrasikan teknologi canggih ke dalam layanan yang ditawarkan.
Unit ini fokus pada pengembangan solusi yang meningkatkan efisiensi dan memberikan pengalaman pelanggan (CX) yang unggul. Tim Center of Excellence turut mendukung upaya ini dengan berinovasi dalam solusi baru yang memanfaatkan AI, otomatisasi, dan analitik.
Infomedia juga menjalin aliansi dengan para pemimpin teknologi global seperti Google, Microsoft, dan UiPath untuk mengakses teknologi mutakhir dan solusi inovatif mereka.
Baca Juga:Gaji Karyawan Microsoft AI Melonjak, Kesenjangan Internal MencuatTeknologi AI Semakin Berkembang Pesat, Namun Kendali Tetap di Tangan Manusia
Layanan yang disediakan juga didukung dengan berbagai sertifikasi utama seperti ISO 27001:2013 (sistem manajemen keamanan informasi), ISO 37001:2016 (sistem manajemen antisuap), dan untuk unit pelayanan pelanggan telah diadopsi ISO 9001:2015 (sistem manajemen mutu). Infomedia juga mengadopsi serta mempersiapkan organisasi untuk kepatuhan terhadap UU PDP yang akan berlaku efektif pada bulan Oktober 2024.